1. Contrôleur des données
La société La Beauté Aixoise, située au 33 Boulevard du Roi René – 13100 Aix-en-Provence, immatriculée au RCS/N° SIREN 879099273 agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles collectées via ce site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@labeauteaixoise.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données vous concernant dans les situations suivantes :
- Via les formulaires de contact/rendez-vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, éventuels renseignements que vous souhaitez partager.
- Lors de la navigation sur le site : adresses IP, données de connexion, cookies (voir section « Cookies »).
- Le cas échéant : données liées à votre compte client, historique de rendez-vous, facturation.
3. Finalités des traitements
Les données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact, prise de rendez-vous, devis, facturation.
- Gérer la relation client, l’historique des soins, le suivi et la fidélisation.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Améliorer la qualité du site, analyser la fréquentation, adapter les services.
4. Base légale
Les traitements s’appuient sur :
- votre consentement (ex. newsletter) ;
- l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestation) ;
- l’intérêt légitime de l’institut (analyse de fréquentation, amélioration du service), dans le respect de vos droits et libertés.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe de La Beauté Aixoise ayant besoin de les traiter (réception, facturation, soins). Elles peuvent également être transmises à des prestataires sous-traitants (hébergeur, logiciel de gestion, comptable) soumis à des obligations de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités évoquées. Par exemple : données de contact pendant 10 ans après dernière interaction, historiques de facturation selon obligations légales. Lorsqu’elles ne sont plus utiles, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- sécuriser et faire fonctionner le site ;
- mesurer l’audience ;
- adapter les contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou directement dans les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement, sauvegardes, mises à jour). En cas d’incident entraînant un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons ainsi que l’autorité compétente.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous bénéficiez du droit :
- d’accès à vos données ;
- de rectification ;
- d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition au traitement basé sur l’intérêt légitime ;
- à la portabilité (quand applicable) ;
- de retirer votre consentement (lorsque le traitement y est fondé) ;
- d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@labeauteaixoise.fr en précisant votre identité.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page.
Date de mise à jour : 18/11/2025